¿Te hackearon la página web?
La limpiamos y cerramos por dónde entraron
¿Tu sitio fue hackeado? Eliminamos malware, virus y código malicioso, cerramos la puerta por donde entraron y lo monitoreamos hasta 30 días.
Si te hackearon, tu caso pasa primero en la fila (lunes a viernes, 9:00 a 18:00).
Así recuperamos tu sitio
Normalmente en 2-4 días. Lo primero es que tu sitio vuelva a estar en línea.
Paso 01
Lo revisamos
Buscamos todo lo que dejaron y por dónde entraron. Este primer diagnóstico es gratis.
Paso 02
Lo limpiamos
Sacamos el código malicioso, cerramos las puertas que dejaron para volver y restauramos lo dañado.
Paso 03
Lo reforzamos
Actualizamos lo que estaba viejo, cambiamos las claves y le ponemos el escudo contra ataques.
- 30 días
Paso 04
Lo vigilamos
Durante 30 días revisamos que no vuelva. Si Google marcó tu sitio, pedimos que quite la advertencia.
Precios de Limpieza
Limpieza Básica
- Revisión completa del sitio
- Sacamos el código malicioso
- Limpieza de 1 sitio
- Actualizamos la plataforma y sus complementos
- Cambio de claves
- Informe de lo que encontramos
Limpieza Completa
- Todo lo de la Básica, más:
- Escudo contra ataques
- Refuerzo de seguridad del servidor
- Pedimos a Google que quite la advertencia
- Respaldo después de limpiar
- 15 días de monitoreo
Recuperación Total
- Todo lo de la Completa, más:
- Reconstrucción si es necesario
- Si conviene, lo rehacemos en nuestro alojamiento con tu contenido
- Varios sitios o subdominios
- 30 días de monitoreo
- Soporte prioritario en horario hábil
¿Y después de limpiarlo?
Limpiamos cualquier sitio, lo haya hecho quien lo haya hecho. Pero solo cuidamos cada mes los sitios que hacemos nosotros: si no quieres que vuelva a quedar sin nadie a cargo, lo rehacemos con tu contenido de siempre y queda en nuestro alojamiento.
Ver cómo lo rehacemosPreguntas Frecuentes
¿Cómo sé si mi sitio tiene malware?
Señales comunes: Google muestra advertencias de seguridad, tu sitio redirige a páginas extrañas, aparece contenido que no publicaste, el sitio está muy lento, o Google Search Console muestra alertas de seguridad.
¿Cuánto tiempo toma limpiar el malware?
Normalmente 2-4 días, según qué tan grave sea. Lo primero es que tu sitio vuelva a estar en línea, y te contamos lo que vamos encontrando.
¿Garantizan que no volverá a pasar?
No: nadie puede garantizarlo. Lo que sí hacemos: limpiamos el malware y cerramos las puertas por donde entraron (actualizamos todo, cambiamos las claves y le ponemos el escudo contra ataques). Incluimos 30 días de monitoreo post-limpieza y recomendamos mantenimiento preventivo.
¿Puedo recuperar mi sitio si está completamente caído?
Sí. Si tienes respaldos recientes, restauramos desde ahí. Si no, recuperamos los archivos limpios y reconstruimos lo necesario. Si no se puede rescatar, lo rehacemos en nuestro alojamiento con tu contenido de siempre.
¿Qué pasa si Google marcó mi sitio como peligroso?
Después de limpiarlo, le pedimos a Google que revise el sitio. Google suele quitar la advertencia en uno a tres días, cuando confirma que está limpio: ese plazo es de Google, no nuestro.