Qué Pasa con tu Sitio Cada Mes (Aunque no lo Veas)

Lección 2: Qué Pasa con tu Sitio Cada Mes

La forma más común de entender mal un sitio web es pensarlo como algo que se compra una vez y queda ahí, como un letrero en la fachada.

Un sitio web se parece más a un auto en uso. Funciona todos los días, está expuesto a la intemperie, y necesita mantención aunque tú no lo veas. La diferencia es que el auto te avisa cuando algo anda mal. El sitio no: sigue viéndose igual hasta el día en que deja de funcionar.

Esta lección te muestra lo que pasa detrás.

Todos los días

• Monitoreo de disponibilidad. Se revisa que el sitio esté arriba. Si se cae, nos enteramos nosotros primero — idealmente antes que tú.
• Firewall (WAF) filtrando tráfico. Bots y scripts automatizados prueban entrar a cualquier sitio con dominio propio, independiente de su tamaño. No es personal: son barridos automáticos que escanean internet completa.
• Respaldos. Copias de seguridad para poder volver atrás si algo falla.

Todas las semanas

• Actualizaciones y parches de seguridad. Se publican vulnerabilidades nuevas constantemente. Un sitio sin actualizar hoy es un sitio vulnerable en tres meses.
• Revisión de que los formularios lleguen. Un formulario que se rompe en silencio es de los problemas más caros: pierdes contactos sin enterarte.

Todos los meses

• Certificado SSL (el candado del navegador) vigente. Si vence, el navegador muestra a tus visitantes una advertencia roja de sitio inseguro.
• Correos corporativos operativos, con su reputación de envío cuidada para que no caigan en spam.
• Revisión de velocidad y compatibilidad con las versiones nuevas de los navegadores.

Lo anterior se reparte en dos servicios distintos, y conviene que sepas cuál es cuál:

Tu plan anual (obligatorio). Trae el sitio que te hicimos y lo que lo mantiene online: el servidor, el certificado SSL, tu casilla de correo y el firewall. Trae además informe mensual, protección de tu dominio contra suplantación, estadísticas sin cookies, parches críticos de seguridad y un cambio pequeño al mes. Se paga una vez al año —un sitio de hasta 5 secciones son $120.000 al año— y cuesta lo mismo el primer año y los siguientes.

Mantención (opcional). Horas al mes para tus cambios de contenido y para escribirnos cuando algo pasa, el aviso inmediato si el sitio se cae y las actualizaciones que no son críticas. Parte en $402.000 al año con la Mantención Al Día (2 horas al mes). Si no lo contratas, el sitio sigue online y con los parches críticos al día, pero nadie te avisa en el momento si se cae ni aplica el resto de las actualizaciones.

📌 Cerca del mes 12 te avisamos de la renovación. No es un cargo nuevo ni un cambio de condiciones: es el mismo plan, al mismo precio, que mantiene tu sitio funcionando desde el día uno.

Si tu sitio toma reservas o vende en línea, el plan es otro porque guarda datos todos los días: $156.000 al año con reservas y $240.000 al año una tienda de hasta 30 productos. Si la tienda crece mucho, su alojamiento sube de tramo según las visitas —$18.800 o $35.900 al mes en vez de $15.300— porque la base de datos se apaga sola cuando nadie la consulta y una tienda con harto tráfico ya no la deja dormir. Esa diferencia se suma en la renovación, nunca a mitad de año.

$120.000 al año son unos $329 al día. Menos que un café, por:

• Tu sitio arriba 24/7
• Tus correos corporativos funcionando
• Un firewall filtrando ataques automatizados
• El candado de seguridad (SSL) siempre vigente

Con el Mantención Al Día suman unos $1.430 al día, y a lo anterior se agregan los respaldos, el monitoreo de caídas, las actualizaciones de seguridad y alguien a quien escribirle cuando algo pasa.

No es una amenaza, es información para que decidas con los datos a la vista:

Si se corta el alojamiento:

❌ El sitio deja de estar disponible. No es que se vea feo: no carga. ❌ Los correos corporativos dejan de funcionar. Para muchos negocios esto duele más que el sitio.

Si el sitio queda sin mantenimiento:

❌ Solo se aplican los parches críticos: el resto de las actualizaciones se acumula, y el sitio se va quedando atrás. ❌ Sin respaldos, si algo falla no hay desde dónde restaurar. ❌ Si entra malware, Google marca tu sitio como peligroso y muestra una advertencia roja a quien intente entrar. Recuperar esa reputación toma semanas.

Para dimensionar: una limpieza de malware cuesta $359.900, más el tiempo con el sitio abajo y el daño a tu posicionamiento. Es más que un año completo del plan de mantenimiento que la previene.

• [ ] Entiendo que el sitio requiere trabajo continuo, no solo el desarrollo inicial
• [ ] Sé qué cubre el alojamiento y qué cubre el mantenimiento
• [ ] Sé que mi plan trae el sitio, el alojamiento y el correo, y cuesta lo mismo cada año
• [ ] Sé que el plan se paga una vez al año
• [ ] Entiendo el riesgo de cortar el servicio

P: Mi sitio es chico, ¿igual lo atacan? R: Sí. Los ataques a PyMEs no son dirigidos: son bots que escanean internet buscando sitios vulnerables. No miran tu tamaño, miran si tienes la puerta abierta.

P: ¿Puedo pagar el hosting por mi cuenta en otro lado? R: No. Todo sitio o tienda que desarrollamos o rediseñamos se aloja con nosotros. Así respondemos por su seguridad, sus respaldos y sus parches, y no quedan dos proveedores echándose la culpa cuando algo falla.

P: ¿Puedo pagar el plan mes a mes? R: No: se paga una vez al año. Te mostramos cuánto equivale al mes porque es con lo que se compara, pero es un solo cobro, y te avisamos antes de que llegue.

P: ¿Qué pasa si me atraso en un pago? R: Te avisamos antes de que ocurra nada. No cortamos servicios de un día para otro sin comunicación.

Ya sabes qué pasa por debajo. Ahora, qué pasa por arriba: qué es realista esperar los primeros 90 días y cuándo sí hay que preocuparse.